Hommes de Terre

Hommes de Terre vous propose la démarche suivante :

1- Comme tout produit est unique et qu'il fait souvent l'objet d'une personnalisation de style d'une image ou d'insertion d'un texte (voire les deux), il est impossible à Hommes de Terre d'automatiser ce processus. Il vous est donc proposé de nous adresser un e-mail tout simplement avec la description de ce que vous voulez à partir de ce que vous avez vu en magasin à:

bruno@hommesdeterre.com

Nous répondons généralement dans un délai maximum de 8 heures.

Selon le produit concerné et l'image que vous souhaitez voir apparaître, selon nos échanges également, il arrive que nous vous proposions de visiter le "salon d'essayage" que Hommes de Terre met à votre disposition pour vous présenter quelques versions pour vous aider à finalisier votre choix.

Une fois le choix validé, nous vous demandons d'utiliser notre bon de commande avec les éléments tarifaires (prix public HT et frais de port) que nous vous aurons communiqués car il n'est pas rare que nous cherchions le fournisseur le mieux adapté à votre commande selon qu'elle concerne un article seulement, un groupe d'articles différents ou bien un volume important qui concerne un ou plusieurs articles. Le colis, expédié par la poste fera systématiquement l'objet d'un suivi.

Enfin, nous accusons réception de votre commande et avant de lancer la fabrication, nous vous demandons de nous adresser la totalité du paiement par chèque si vous êtes résident français, sinon par virement (ou mandat) sur notre compte postal dont  les coordonnées:figurent dans l'e-mail d'accuser de réception de commande. Dès que le virement est effectif sur le compte, nous lançons l'ordre de fabrication et vous livrons le(s) article(s) commandé(s) dans un délai maximum de 2 à 3 semaines.

Nous vous remercions de respecter cette démarche dont le caractère artisanal nous permet de traiter chaque commande avec sérieux et un suivi spécifique efficace.